МОСКВА, 05.04.2023 – Агентство полного цикла «Космодром для бизнеса» опубликовало исследование, раскрывающее механизмы формирования культовых брендов. Эксперты компании доказали: лояльность потребителей строится не на качестве продукта, а на глубокой психологической связи, которую можно спроектировать.

В эпоху перенасыщенности рынка только 1% компаний становятся культовыми. Остальные довольствуются транзакционными отношениями с клиентами. Исследование «Космодрома» отвечает на ключевой вопрос: почему потребители платят премиум за iPhone, стоят в очередях за новинками Tesla и делают татуировки с логотипом Harley-Davidson?

Психологические основы культового бренда:

• Чувство принадлежности к племени. Бренд создает закрытое сообщество, где потребитель ощущает свою уникальность и причастность к чему- большему. Пример: Apple с ее культом «избранных» против остального мира.

• Совместный враг. Образ общего противника сплачивает сообщество. Это может быть «скучный офисный стиль» для Harley-Davidson или «сложные и некрасивые технологии» для Apple в начале пути.

• Ритуалы и символы. Последовательность действий (например, распаковка продукта Apple) и узнаваемые символы (логотип, слоганы) создают чувство общности и традиции.

• Сакральность и мифология. Бренд создает собственную легенду — историю основания, миф о создателе-гении, как Стив Джобс или Илон Маск.

«Многие предприниматели ошибочно полагают, что достаточно создать хороший продукт, — комментирует Екатерина Мартьянова. Но современный рынок — это битва смыслов. Культовый бренд продает не товар, а идентичность, ценности и чувство принадлежности. Мы используем эти принципы в нашей методологии «Архитектуры лояльности», помогая клиентам выстраивать не просто коммуникацию, а настоящие сообщества вокруг их продуктов».

Практические шаги для бизнеса:

Определите свое «племя». Кто ваши самые преданные последователи? Не «ЦА 25-40 лет», а «бунтари», «новаторы», «первопроходцы».

Создайте манифест. Во что вы верите? Против чего боретесь? Манифест — это ДНК вашего племени.

Введите ритуалы. От уникального процесса покупки до традиционных мероприятий для клиентов.

Легендируйте. Превратите историю создания компании или продукта в современный миф.

«Культовость — это не про размер компании, а про правильную психологическую настройку, — добавляет Екатерина. — Мы помогаем бизнесу любого масштаба находить свою «племенную» идентичность и выстраивать вокруг нее стратегию, которая превращает покупателей в последователей».